ご近所に迷惑をかけたくない。工事の「音」「におい」「職人の車両」でよくあるトラブルと対策
熊本市 築12年 40代女性
外壁塗装をしたいのですが、ご近所に迷惑をかけないかが一番の心配です。工事の音やにおい、職人さんの車のことで、ご近所トラブルになった話も聞くので…。工事の後もずっとお付き合いは続くので不安です。
市原
結論から申し上げると、ご近所トラブルの種は大きく4つ。そしてそのすべてが、事前の段取りで防げるものです。何が起きやすくて、どう防ぐのか。私たちが30年やってきた近所付き合いの流儀も含めてご説明しますね。
この相談に答えるのは：市原 功一朗（日進塗工 代表・一級建築塗装技能士・外壁診断士）熊本で30年、戸建て塗装1,500件以上。押し売りしない無料診断がモットーです。
結論：トラブルの種は4つ。すべて「事前の段取り」で防げます
工事そのものより、「聞いていなかった」ことがトラブルを生みます。音も車も、事前に知らされていれば許容できることがほとんど。逆に、突然始まった騒音や無断駐車は、小さなことでも感情のしこりになります。
つまり鍵は、工事の腕前とは別の「連絡と配慮の段取り」です。
つまり鍵は、工事の腕前とは別の「連絡と配慮の段取り」です。
よくあるトラブル4つと対策
| トラブルの種 | 起きること | 対策 |
|---|---|---|
| 高圧洗浄の音と水しぶき | 洗濯物や車への飛散、騒音の苦情 | 洗浄日を事前にお知らせ。隣家側は養生と水量調整 |
| 塗料のにおい | 「変なにおいがする」という不安 | 低臭の水性塗料を基本に。においが出る工程は事前告知 |
| 職人の車両 | 道を塞ぐ・無断駐車 | 駐車位置を事前に計画。ご近所の車の出入り時間に配慮 |
| 足場・ホコリ | 組立時の金属音、解体時の粉じん | 作業時間を日中に限定。メッシュシートで飛散防止 |
挨拶回りの段取り：誰が・いつ・どこまで
日進塗工では、施工前のご近所挨拶を工事の標準工程に組み込んでいます。回る範囲は両隣・向かい・裏手に加えて、車両が通る動線上のお宅まで。工事の期間・作業時間・洗浄日などを記した案内をお渡しし、連絡先も明記します。
施主さまが一緒に回る必要はありませんが、「業者に任せきりにせず一言添えたい」という方は、そのお気持ちだけでご近所との関係はさらに円滑になります。
施主さまが一緒に回る必要はありませんが、「業者に任せきりにせず一言添えたい」という方は、そのお気持ちだけでご近所との関係はさらに円滑になります。
実際にあったエピソード：ご近所との関係は、工事で良くもなる
弊社のGoogleクチコミで実際にいただいた内容から、ご近所づきあいにまつわるものを抜粋してご紹介します。
| Googleクチコミより（要約） |
|---|
| 休憩中の職人が、庭木の剪定に苦戦していたご近所の方を手伝った。後日その方がわざわざお礼を言いに来られた |
| 社長も職人さんも挨拶が気持ちよかった。元気な挨拶が印象的だった |
| 職人も感じが良く経験豊富で、いろいろな要望に対応してくれた |
手前味噌ですが、この剪定の話は私たちの誇りです。ご近所への振る舞いは、隠れた仕事のうち。工事後もそこに住み続けるお客様の立場で考えれば、当然のことだと思っています。
お仕事などで日中は立ち会えない方の段取りは、「留守中の工事・お茶出し・鍵はどうする？」でご説明しています。
施主さまにできる、たった3つのこと
ポイント1
特に気を使うお宅を教えてください
夜勤の方、小さなお子さんやペットのいるお宅、過去にちょっとした行き違いがあったお宅など。挨拶と作業配慮に反映します。
ポイント2
ご自宅の車の出入り時間を共有
職人車両の駐車位置と時間を、ご家族の生活パターンに合わせて計画します。
ポイント3
あとは任せてください
案内文の作成・配布、工事中の近隣対応、苦情窓口まで当社が担います。何かあれば施主さまを飛ばして当社に直接届く体制にします。
まとめ：工事の評判は、ご近所へのふるまいで決まる
市原
お伝えしたいことは3つです。①トラブルの種は音・におい・車両・足場の4つで、すべて事前の段取りで防げる。②施工前の挨拶回りは業者の標準工程であるべきで、範囲は両隣・向かい・裏手＋車両動線まで。③施主さまがやることは「気を使うお宅と車の時間を伝える」だけ。あとは業者の仕事です。
ご近所との関係を壊したくないという心配は、まっとうな感覚です。その心配ごと、見積もりの席で遠慮なくぶつけてください。私たちの段取りを具体的にご説明します。
ご近所との関係を壊したくないという心配は、まっとうな感覚です。その心配ごと、見積もりの席で遠慮なくぶつけてください。私たちの段取りを具体的にご説明します。
無料診断・ご相談はこちらから
お電話：096-339-4539（有限会社 日進塗工／熊本市北区龍田）
お問い合わせフォームはこちら
「記事を読んだ」とお伝えいただければ話が早いです。診断だけのご利用も歓迎。完工後も年1回の無料点検で、住まいの主治医としてお付き合いします。
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この記事を書いた人
市原 功一朗（いちはら こういちろう）
有限会社日進塗工 代表｜一級建築塗装技能士・外壁診断士
熊本市北区龍田を拠点に、地域の家々を塗り続けて30年。一級建築塗装技能士・外壁診断士として、熊本特有の暑さや雨風に合わせた戸建て塗装を累計1,500件以上手掛けてきました。「見えない下地処理こそ丁寧に」を信条に、押し売りのない無料診断を徹底。地元の視覚障がい者フットサル（ブラインドサッカー）のスポンサーなど、地域福祉への支援にも取り組んでいます。完工後も熊本の「住まいの主治医」として、年1回の無料点検で長くお付き合いしています。