訪問業者に「今すぐ塗らないと大変なことになる」と言われた時の正しい対処法
熊本市北区 築15年 60代女性
先日、突然訪ねてきた業者さんに「外壁がかなり傷んでいます。今すぐ塗らないと大変なことになりますよ」と言われました。そう言われると不安で…。本当に急がないといけないのでしょうか？
市原
結論から申し上げると、外壁の劣化で「今日契約しなければならない緊急事態」は、まずありません。劣化は年単位でゆっくり進むものです。よくある営業トークのパターンと、その場での正しい対処法をご説明しますね。
この相談に答えるのは：市原 功一朗（日進塗工 代表・一級建築塗装技能士・外壁診断士）熊本で30年、戸建て塗装1,500件以上。押し売りしない無料診断がモットーです。
結論：外壁劣化に「今日契約すべき緊急事態」はありません
外壁や屋根の劣化は、数日や数週間で急変するものではありません。仮に本当に傷んでいたとしても、複数の業者に見てもらい、比較して決める時間は十分にあります。
「今すぐ」「今日だけ」と時間を区切ってくる時点で、その提案は建物のためではなく、契約のための言葉だと考えてください。
「今すぐ」「今日だけ」と時間を区切ってくる時点で、その提案は建物のためではなく、契約のための言葉だと考えてください。
よくある訪問営業のトーク3パターン
| よくあるトーク | その狙い | 知っておきたい実際 |
|---|---|---|
| 「近くで工事をしていて、お宅の壁が見えたので」 | 偶然を装った接点づくり | 定番の入り口です。本当に近所の工事現場があるか確かめようがありません |
| 「無料で点検しますよ。屋根に上がらせてください」 | 写真で不安を煽って即決を迫る | 知らない業者を屋根に上げるのは危険。壊れていないのに「壊れている」と言われた・わざと壊されたといった事例が国民生活センターに報告されています |
| 「今日契約してくれたら値引きします」 | 比較検討をさせない | 適正価格の見積もりに「今日だけ」の期限は必要ありません |
【ご注意】大きな災害の後は、便乗した点検商法が急増します
熊本は大きな地震や豪雨をたびたび経験してきた土地です。大きな災害の後には、「屋根が危ない」「保険で無料で直せる」といった不安につけ込む訪問営業が急増することが、国民生活センターなどから繰り返し注意喚起されています。
被害が心配なときこそ、次の対処3原則を思い出してください。応急処置が必要な場合も、その場で契約せず、市町村の相談窓口や、顔の見える地元業者に確認してからにしましょう。
被害が心配なときこそ、次の対処3原則を思い出してください。応急処置が必要な場合も、その場で契約せず、市町村の相談窓口や、顔の見える地元業者に確認してからにしましょう。
地震のあとの点検商法や保険金がらみの勧誘については、「地震直後の無料点検」への対処と「自己負担ゼロで修理できます」という勧誘の落とし穴で詳しく解説しています。
その場での対処、3つの原則
ポイント1
屋根や敷地に上げない
「点検だけでも」と言われても、その場で屋根や裏手に入らせないでください。状態の確認は、自分で選んだ業者に頼めば十分です。
ポイント2
その場で契約しない
どんなに感じが良くても、書類だけ受け取って「家族と相談します」で一度閉める。本当に良い提案なら、後日でも同じ条件で出せるはずです。
ポイント3
「地元の業者に診てもらいます」と伝える
この一言で引き下がる業者がほとんどです。しつこい場合は、はっきり断った上で消費生活センターに相談を。
万一その場で契約してしまっても、訪問販売の契約は法定の書面を受け取った日から8日間、クーリング・オフ（無条件解約）ができます。慌てず、お住まいの消費生活センターに相談してください。
実際にあったご相談：慌てなかった方々の選択
当社に実際にいただいたご相談やご依頼の内容をご紹介します。
| ご相談の内容 | 当社の対応 |
|---|---|
| 塗装の訪問営業や営業電話がたびたびあり、屋根や外壁の色あせ、ひび割れを指摘されていた。塗り替えの時期なのか迷い、数社から見積もりを取っていた | 代表が伺って見積もりをご説明し、費用の見込みや、無機塗料・遮熱塗料の違いについてのご質問にお答えしました |
| ハウスメーカーの定期訪問で塗装を勧められたが、見積もりが高額で見送っていた。3年ほどたって改めて塗装を考えた | ご自身で当社のホームページを見てご連絡をいただき、材料を含めた見積もりの内容を代表がご説明しました |
| 地元の塗装会社2社に見積もりを頼んで比べたい | ご紹介とホームページをきっかけにご依頼いただき、塗料の違いを含めて見積もりの内容をご説明しました |
3組に共通するのは、その場で決めずに「調べる・比べる」の一呼吸を置いていることです。私たち日進塗工も比較は歓迎で、他社の見積書の読み方のご相談にも応じます。見積書のどこを見ればよいかは「相見積もりは何社とるのが正解？」で詳しく解説しています。
データで見る：点検商法の相談は全国で急増しています
「点検商法」の相談件数（全国・年度別）
点検商法の相談は2023年度の12,550件から2024年度には19,249件へと急増し、2025年度も19,696件と高い水準が続いています（国民生活センターの公表データ）。
手口が広く知られるほど巧妙になるのがこの種の商法です。知識と相談先を持っておくことが、いちばんの備えになります。
手口が広く知られるほど巧妙になるのがこの種の商法です。知識と相談先を持っておくことが、いちばんの備えになります。
困ったときの相談窓口（熊本の方向け）
| 窓口 | 電話 | 受付 |
|---|---|---|
| 消費者ホットライン（全国共通） | 188（いやや） | 最寄りの消費生活相談窓口につながります |
| 熊本県消費生活センター | 096-383-0999 | 平日9時〜17時 |
| 熊本市消費者センター | 096-353-2500 | 平日9時〜17時（熊本市にお住まいの方） |
「契約してしまったかも」「断り切れない」という段階のご相談で大丈夫です。早いほど打てる手が多くなります。もちろん、施工や劣化に関する技術的な疑問は当社へどうぞ。
本当に傷んでいたら？——セカンドオピニオンという安心
訪問業者の指摘がどうしても気になる場合は、地元の業者に「こう言われたのですが、実際どうでしょうか」と診断を頼んでください。
日進塗工の無料診断は、劣化箇所を写真でお見せして、緊急度を段階で説明します。「まだ塗らなくて大丈夫」ならそのままお伝えします。診断だけのご利用も、もちろん歓迎です。
日進塗工の無料診断は、劣化箇所を写真でお見せして、緊急度を段階で説明します。「まだ塗らなくて大丈夫」ならそのままお伝えします。診断だけのご利用も、もちろん歓迎です。
まとめ：「今すぐ」と言われたら、今すぐ決めない
市原
覚えていただきたいのは3つです。①外壁の劣化に「今日契約すべき緊急事態」はない。②屋根に上げない・その場で契約しない・地元の業者に相談すると伝える、の3原則で対処。③万一契約しても8日間はクーリング・オフができる。
不安を煽られたときこそ、一呼吸おいてください。「こう言われたけど本当？」というセカンドオピニオンのご相談、いつでもお受けします。もちろん押し売りは一切いたしません。
不安を煽られたときこそ、一呼吸おいてください。「こう言われたけど本当？」というセカンドオピニオンのご相談、いつでもお受けします。もちろん押し売りは一切いたしません。
無料診断・ご相談はこちらから
お電話：096-339-4539（有限会社 日進塗工／熊本市北区龍田）
お問い合わせフォームはこちら
「記事を読んだ」とお伝えいただければ話が早いです。診断だけのご利用も歓迎。完工後も年1回の無料点検で、住まいの主治医としてお付き合いします。
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この記事を書いた人
市原 功一朗（いちはら こういちろう）
有限会社日進塗工 代表｜一級建築塗装技能士・外壁診断士
熊本市北区龍田を拠点に、地域の家々を塗り続けて30年。一級建築塗装技能士・外壁診断士として、熊本特有の暑さや雨風に合わせた戸建て塗装を累計1,500件以上手掛けてきました。「見えない下地処理こそ丁寧に」を信条に、押し売りのない無料診断を徹底。地元の視覚障がい者フットサル（ブラインドサッカー）のスポンサーなど、地域福祉への支援にも取り組んでいます。完工後も熊本の「住まいの主治医」として、年1回の無料点検で長くお付き合いしています。